より快適なお買い物をお楽しみいただくための各種注意事項
この度は、フラワールームすみれをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多くのお客様へより快適なお買い物をお楽しみいただくため、以下にいくつかの注意事項を掲載させていただきました。ご面倒ではございますが、下記内容をお読みくださいますようお願い申し上げます。
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ご注文時の注意事項

◆メールアドレスの誤入力・ドメイン指定・その他メール拒否設定等にご注意ください。
弊社ではご注文頂きますと、『ご注文確認メール』を自動配信させていただいております。ご注文いただいたにもかかわらず、自動配信メールが届かない場合には、ご一報ください。
（弊社からのメールがお客様へ送信できませんと、自動配信メールをはじめ、発送完了メール等、さまざまなお知らせメールをお送りすることができず、お客様へご迷惑をおかけすることになってしまいます。）※代金引換にてご注文のお客様へはそのまま商品を発送させていただきますが、銀行振込にてご注文のお客様へは、弊社からの振込先のご案内が出来ない等の不具合が生じてしまいますので、くれぐれもお気をつけくださいますようお願い申し上げます。メールでのご連絡が出来ないお客様へは、お電話またはファックスにてご連絡させていただきます。お電話にてご連絡が取れない場合、トップページに告知させていただきますが、それでもご連絡が取れない場合には、今回のご注文はキャンセルされたものと判断させていただきますのでご注意下さい。
携帯メールアドレスにてご登録いただき、文字数の関係上、全文を受信できない場合には、ご一報ください。何回かに分けてメールを送信させていただきます。

◆ご住所番地の入力忘れにご注意ください。
お客様のご注文時におけるご住所番地の入力忘れが発生しております。
弊社お申し込み画面は、ご住所を入力していただく際、郵便番号を欄に入力すると住所に変換するシステムとなっております。そこまでは、大変便利な機能なのですが、番地までは自動的に貼り付きませんので、必ず番地等の詳細をお客様ご自身にてご入力くださいますようお願い申し上げます。
ご入力いただいた内容に不備がございますと、弊社から確認メールを送信させていただきますが、確認作業に要するお時間により発送日がその分遅れてまいりますので、ご注文の際は必ずご入力内容に不備がないかご確認くださいますようお願い申し上げます。

◆お客様のご利用いただいておりますパソコンの環境によっては、実際の商品の色合いと若干異なる場合がございますのでお含み置きください。

◆弊社商品は、全て手作りです。その為、ＨＰ上に掲載しておりますお写真とお届けいたします商品に若干ではございますが差が出てくる場合がございます。その点はご理解の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
（極力同じように作成はしております。機械製作ではございませんので若干の違いがございますが、明らかに分かる大きな差などではございませんので、ご安心くださいませ。）

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ご注文後の注意事項

弊社では、お客様にご注文をいただきますと、自動的に『ご注文確認メール』を送信させていただいております。

◆【商品代金先行払い】銀行振込にてご注文のお客様は・・・、
確認メールの案内に基づき、お申し込み後、５営業日以内に確認メールに記載の弊社銀行口座へ商品代金をお振込みください。ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
（５営業日以内にご入金の確認が取れない場合には、誠に残念ではございますが、今回のご注文はキャンセルされたものと判断させていただきます。）

◆【代金引換】にてご注文のお客様へは・・・、
早急に商品を発送させていただきます。
ご注文後の商品発送日についての詳細は→こちら

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その他注意事項

◆土日・祝祭日は、休業日とさせていただいております。
また、営業時間は、午前１０時から午後６時まででございます。
休業日・営業時間外もＨＰ閲覧・ご注文操作は可能でございますが、お問い合わせメールへの返信、ご入金確認・商品の発送は、誠に勝手ながらお休みとさせていただいております。
（弊社休業日・営業時間に関しましては、全ページの左下に掲載してございます。）

休業日中にご注文いただいた場合の発送日に関しましては、こちらをご覧ください。

◆返品・交換について
商品の品質および発送に関しましては万全を期しておりますが、万一商品が破損、またはご注文と異なる商品をお届けした場合には、到着より２日以内にご連絡ください。送料着払いにて弊社にご送付いただき、内容を確認後、良品と交換もしくは返金させていただきます。
ただし以下の場合は、返品・交換はできませんので予めご了承ください。
・お客様のご都合によるもの。（イメージと違う等の理由）
※あらかじめよくご検討の上、ご納得の上ご注文ください！！
・不良品以外ですでに開封されたもの。
・一度使用または着用されたもの。
・お客様のもとで破損・破壊されたもの。
・返品連絡期限を過ぎたもの。
※返品の際には、パッケージ、付属品、などを必ず同送してください。無い場合は返品等をお受けできないこともございます。
※返品の際には、必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡ください。ご連絡がない場合には、お受付できかねますのでご了承ください。

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以上、どうぞよろしくお願い致します。